Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fun99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
fun99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về thông tin cá nhân, liên hệ qua đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận trực tiếp. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ, ghi rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu về dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp dữ liệu trong hệ thống đều có quy trình kiểm soát riêng, từ thông tin đăng nhập cho đến lịch sử giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi giữ bản ghi giao dịch trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền chỉ chuyển về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách fun99 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở cấp độ mã giao dịch.

Không. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trực tiếp. Giao dịch đi qua cổng thanh toán nội địa đã xác thực; chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat tiếng Việt. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi tài khoản được đóng theo đúng quy trình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành cần thiết như đơn vị xác minh danh tính. Thông tin không bao giờ được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc truy cập từ các khu vực hạn chế là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp luật hiện hành.